Datenschutz

Datenschutzerklärung der Suteria Chocolata AG (Version vom 1. September 2023)
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Suteria Chocolata AG, nachfolgend Suteria, wir oder uns, wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Dokumente (speziell Datenschutzerklärungen, allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente) spezifische Sachverhalte.

Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des am 1. September 2023 in Kraft getretenen Schweizer Datenschutzgesetzes («DSG») ausgelegt. Ob und inwieweit dieses Gesetz anwendbar ist, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

Wir sind ein in der Schweiz domiziliertes Unternehmen. Unsere Leistungsangebote sind zwar über Internet im Ausland einsehbar, richten sich jedoch nicht an Ausländer; entsprechend machen wir darauf aufmerksam, dass die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf unsere Geschäftstätigkeit nicht anwendbar ist.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist Lukas Koller. Anfragen zum Datenschutz können, unter Beilage eines offiziellen, staatlich anerkannten Identitätsnachweises zur eindeutigen Identifikation der anfragenden natürlichen Person, per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: info@suteria.ch . Anfragen ohne gültigen Identitätsnachweis werden nicht beantwortet. Anfragen erkennbar ausländischer Herkunft werden nur beantwortet, sofern die anfragende natürliche Person nachgewiesenermassen in einem Leistungsaustausch mit uns steht.

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.

Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von anderen Unternehmen, von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien). Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben

aus öffentlichen Registern;

die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren;

im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können);

über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln);

über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können, so z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen  Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe);

aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau, MarketingA/erkauf, etc.);

sowie

Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing);

Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).

3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit
unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere für die Bestellung durch und Auslieferung an unsere Kunden, den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen und generell um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Wenn Sie für einen unserer Geschäftspartner tätig sind, können aufgrund dieser Funktion Ihre Personendaten ebenfalls betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt
und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch
Dritte) ein entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites, Apps und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;

Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Bewerbungen, Medienanfragen);

Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition;

Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (bei Widerspruch sperren wir weitere Werbesendungen an Sie);

Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung;

Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;

Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);

Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren Plattformen;

Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen);

Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und soweit zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern oder Durchführung eines Background-Checks), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung oder eine anderweitige, weitergehende Rechtsgrundlage. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

4. Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website Cookies / Tracking-Techniken:
Wir setzen auf unseren Websites und Apps sogenannte "Cookies" und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Cookies sind kleine Dateien, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine unserer Apps installieren. Wenn Sie die Website erneut aufrufen oder eine unserer Apps nutzen, werden Sie wiedererkannt. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden ("Session Cookies"), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit zu speichern ("permanente Cookies").

Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Wir nutzen permanente Cookies, damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen und damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können. Dies kann auch Websites anderer Firmen geschehen; diese erfahren allerdings von uns nicht, wer Sie sind (falls wir selbst das überhaupt wissen). Sie sehen nur, dass auf ihrer Website derselbe Nutzer ist, der auch bei uns auf einer bestimmten Seite war. Einige Cookies werden von uns gesetzt, andere von Vertragspartnern, mit denen wir Zusammenarbeiten.

Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren.

Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm – sofern nicht bereits erfolgt – blockieren.

Mit der Nutzung unserer Website und unserer Apps und der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihr E-Mail-Programm entsprechend einstellen resp. die App deinstallieren, sofern sich dies nicht über die Einstellungen anpassen lässt.

Google Analytics und andere Statistikdienste
Wir setzen auf unserer Website Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten (die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können), mit welcher wir die Nutzung der Website in nicht personenbezogener Form (keine eindeutige Identifikation) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Der Dienst ist so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

Social Media Plug-ins
Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook,
Twitter (neu X), Youtube, Pinterest oder Instagram. Das ist für Sie jeweils ersichtlich, typischerweise über entsprechende Symbole. Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass und wo Sie auf unserer Website sind und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.

5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen oder weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:

Dienstleister (Berater, Agenturen, Banken, Versicherungen usw.) und Auftragsbearbeiter (wie z.B. IT-Provider);

Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;

Kunden;

Behörden, Amtsstellen oder Gerichte;

Medien und allenfalls weitere öffentlichen Stellen;

Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien;

Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder sonstigen Teilen unseres Unternehmens;

anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren;

alle gemeinsam Empfänger.

Diese Empfänger sind, ausser im Falle gesetzlicher Verpflichtungen zur Datenweitergabe oder -übermittlung ins Ausland, im Inland, soweit sich aus Ziff. 4. nicht etwas anderes ergibt.

6. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und  Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa

der Erlass von Weisungen;

Schulungen;

IT- und Netzwerksicherheitslösungen;

Zugangskontrollen und -beschränkungen;

Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen];

Pseudonymisierung, Kontrollen.

8. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen,
die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit
verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind; eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der Regel nicht. Ohne diese Daten werden wir unter Umständen nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.

9.Profiling
Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und Ihnen passende Angebote unterbreiten zu können. Wir betreiben kein Profiling mit hohem Risiko im Sinne von Art. 5 Bst. g. DSG.

10. Rechte der betroffenen Person
Im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten haben Sie uns gegenüber folgende Rechte:

a) Recht auf Auskunft über zu Ihnen bei uns gespeicherte Personendaten, den Zweck der Bearbeitung, die Herkunft sowie über Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die Personendaten weitergegeben werden;

b) Recht auf Berichtigung, falls Ihre Daten nicht korrekt oder nicht vollständig sind;

c) Recht auf Einschränkung der oder Verzicht auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten;

d) Recht, die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen.

Die Ansprechstelle finden Sie vorne unter Ziff. 1. Sie kann von Ihnen verlangen, dass Sie einen Nachweis eines Bezugs zu uns erbringen, welcher nahelegt, dass wir Ihre Personendaten bearbeiten.

Soweit unsere eigenen, berechtigten Interessen im Widerspruch zu Ihrem Begehren nach Bst. c) oder d) vorstehend stehen, nehmen wir eine Abwägung vor; je nach Ergebnis könnten wir uns weigern, dem Begehren nachzukommen. Dies beispielsweise im Falle uns bindender gesetzlicher Pflichten (Dokumentation, Aufbewahrung, Offenlegung), zur Geltendmachung von Ansprüchen oder zur späteren Abwehr eines Schadens.

Ist die Erteilung einer von Ihnen verlangten Auskunft mit unverhältnismässigem Aufwand verbunden, wird Ihnen unsere Ansprechstelle vor Auskunftserteilung die Höhe einer allfälligen Kostenbeteiligung mitteilen. Wir behalten uns vor, zu verlangen, dass die Kostenbeteiligung als Vorschuss geleistet wird.

Beachten Sie im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte, dass dies zur Folge haben kann, dass wir eine Leistung nicht mehr, nicht mehr pflichtgemäss oder nur mit Mehraufwand erbringen können. Diesfalls gilt:

a) Haben Sie oder Ihr Arbeitgeber uns mit der Leistung beauftragt, können Sie oder Ihr Arbeitgeber uns nicht belangen, wenn wir die Leistung in der Folge mangelhaft erbringen.

b) Entsteht dadurch, dass Sie Ihre Rechte ausüben, in der Erbringung einer für Sie oder Ihren Arbeitgeber erbrachten Leistung ein erheblicher Mehraufwand, haben Sie oder Ihr Arbeitgeber uns diesen vollumfänglich abzugelten.

c) Kann eine Leistung für einen Kunden nicht mehr erbracht werden, weil Sie oder Ihr Arbeitgeber eine vormals gegebene Zusage zur Verwendung von Personendaten widerrufen, werden wir Sie oder Ihren Arbeitgeber für den entstehenden Schaden belangen.

Jede betroffene Person hat das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder
bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

11. Kein Umkehrschluss
Vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt und begrenzt unseren Umgang mit Personendaten. Es kann daraus, wo sich dies nicht explizit ergibt, keine Pflicht zur Bearbeitung von Personendaten abgeleitet werden.

12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die
jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

 

 

Herausgeber

Suteria Chocolata AG
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